¡Obtenga un 15% de descuento al pedir 2 envolturas! Hecho a mano en los Países Bajos. Envío gratuito a la UE en pedidos superiores a 80 €.

Términos Generales y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES BABYLUUX

 

ARTÍCULO 1            DEFINICIONES

ARTÍCULO 2             IDENTIDAD DE LA EMPRESA

ARTÍCULO 3             APLICABILIDAD

ARTÍCULO 4              PRESENTACION DE PRODUCTO

ARTÍCULO 5            EL ACUERDO DE COMPRA

ARTÍCULO 6             EL PRECIO

ARTÍCULO 7             Entrega

ARTÍCULO 8             CONFORMIDAD Y GARANTÍA

ARTÍCULO 9             Derecho A Renuncia

ARTÍCULO 10          PAGO

ARTÍCULO 11            DE LAS INSTALACIONES

ARTÍCULO 12            QUEJAS

 

ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES

En estos términos y condiciones se aplican las siguientes definiciones:

  1. Nosotros: la persona física o jurídica que brinda productos y / o servicios a los clientes;
  1. Cliente: la persona física que no actúa en el curso de un negocio o profesión y que suscribe un contrato de compraventa con la Compañía;
  1. Compañía: Babyluux BV identificado en el artículo 2;
  1. Período de reflexión: un período de 14 días en el que el cliente puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
  1. Derecho de desistimiento: el derecho del cliente a desistir del acuerdo de compra durante el período de reflexión;
  1. Día: día calendario;
  1. Sitio web: www.babyluux.com

 

ARTÍCULO 2 - IDENTIDAD DE LA EMPRESA

Babyluux BV se establece en Meliepark 28, 5251 EL Vlijmen, Países Bajos

Sitio web: www.babyluux.com

Dirección de correo electrónico: info@babyluux.com

Número de registro de la Cámara de Comercio: 80919286

Número de identificación de IVA: 861851432B01

 

ARTÍCULO 3 - APLICABILIDAD

  1. Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los productos presentados en el sitio web por la Compañía y a cada acuerdo de compra cerrado por la Compañía y el Cliente.
  1. Antes de la celebración del contrato de compra, el texto de estos términos y condiciones generales se pondrá a disposición del Cliente en el sitio web. Si esto no es posible, la Compañía indicará, antes de la celebración del contrato de compra, que los términos y condiciones generales están disponibles para su inspección en las instalaciones de la Compañía o que se enviarán sin cargo al Cliente, tan pronto como posible, a petición del Cliente.
  1. Si el acuerdo de compra se cierra electrónicamente, entonces, contrariamente al párrafo anterior, y antes de que se cierre el acuerdo de compra, el texto de estos términos y condiciones generales se pondrá a disposición del Cliente de manera electrónica, de manera que el Cliente pueda guardar / descárguelos en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, entonces, antes de cerrar el acuerdo de compra, la Compañía informará dónde se pueden inspeccionar electrónicamente los términos y condiciones generales y que se pueden enviar al Cliente de forma gratuita a petición suya, ya sea electrónicamente o de otro modo.

 

ARTÍCULO 4 - PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO

La presentación del producto en el sitio web contiene una descripción precisa de los productos presentados. La descripción es lo suficientemente detallada como para permitirle al cliente hacer una adecuada evaluación del producto presentado. Si la Compañía hace uso de imágenes, estas serán la mejor representación posible de los productos presentados. La Compañía no se hace responsable de errores obvios en la presentación o descripción de productos u otros errores en el sitio web.

El sitio web contiene información que aclara al cliente qué derechos y obligaciones están involucrados cuando solicita un producto. Esto incluye, en particular:

  • El precio; para clientes dentro de la UE el precio incluye IVA;
  • Gastos de envío, si aplica;
  • La forma en que se celebrará el contrato y qué acciones se requieren;
  • Si se aplica o no el derecho de desistimiento;
  • El método de pago, entrega y ejecución del contrato;

 

ARTÍCULO 5 - EL ACUERDO DE COMPRA

  1. Al enviar el formulario de pedido proporcionado en el sitio web, el Cliente realiza una oferta vinculante para un acuerdo de compra con la Compañía. El Cliente envía una oferta ingresando toda la información requerida durante el proceso de pedido y enviando el formulario de pedido a la Compañía seleccionando un método de pago y completando el proceso de pago seleccionado. Antes de que el cliente envíe su oferta, podrá ver los detalles ingresados ​​por él y corregir cualquier error en la información proporcionada.
  1. Una vez recibido el pedido del Cliente (electrónicamente), la Compañía enviará al Cliente un correo electrónico confirmando la recepción del pedido e indicando los detalles del pedido (confirmación del pedido). La confirmación del pedido no constituye una declaración de aceptación de la oferta contractual del Cliente, sino que tiene únicamente fines informativos.
  1. Un acuerdo de compra entre el Cliente y la Compañía entrará en vigencia solo después de que la Compañía haya aceptado la oferta mediante el envío de la mercancía solicitada. Si se eligió el pago por adelantado como opción de pago, los productos se enviarán después de que se haya acreditado el monto total en la cuenta de la Compañía.
  1. La Compañía tiene el derecho de rechazar cualquier oferta o de vincular su implementación a condiciones especiales, sin indicar el motivo.
  1. En caso de fuerza mayor, cada una de las partes tendrá derecho a disolver el contrato en su totalidad - si la fuerza mayor es suficientemente sustancial - o parcialmente, por la parte a la que se refiere la fuerza mayor. En este último caso, las partes se comprometen a ejecutar la parte del contrato de compra que no se disuelva. Si la disolución tiene lugar sobre la base de este párrafo, ninguna de las partes será responsable de pagar daños y perjuicios a la otra parte con respecto a la parte disuelta del acuerdo de compra.

 

ARTÍCULO 6 - EL PRECIO

  1. El precio del producto incluye IVA para clientes dentro de la UE.
  1. Los precios de los productos y / o servicios presentados están sujetos a cambios.
  1. Los costos de envío se mostrarán por separado del precio del producto en el proceso de pedido.

 

ARTÍCULO 7 - ENTREGA Y EJECUCIÓN

  1. La Compañía tomará el mayor cuidado posible al recibir y ejecutar pedidos de productos.
  1. El producto se entregará en la dirección de entrega facilitada por el cliente.
  1. Con el debido cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de estos términos y condiciones generales, la Compañía aceptará y ejecutará los pedidos a la mayor brevedad, pero dentro de los 30 días, salvo que se haya acordado un plazo de entrega mayor. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede ser aceptado, o solo parcialmente, se informará al Cliente al respecto a más tardar 5 días después de que se realizó el pedido. En este caso, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato de compra sin cargo.
  1. En el caso de terminación según lo establecido en el párrafo anterior, la Compañía reembolsará el pago (excluidos los costos de envío) lo antes posible, pero a más tardar 30 días después de la terminación.
  1. A menos que se acuerde específicamente lo contrario, el riesgo de daño y / o pérdida de los productos corre a cargo de la Compañía hasta que el producto sea entregado al Cliente o un representante previamente designado por el Cliente y notificado a la Compañía.
  1. Cuando los servicios se llevan a cabo a productos que son proporcionados a la Compañía por el Cliente, el riesgo de daño y / o pérdida de estos materiales durante el transporte es asumido por la Compañía solo por el valor del servicio que es realizado por la Compañía. La Compañía no es responsable por daños o pérdidas de materiales que son propiedad del Cliente y son enviados a la Compañía para su reparación.

 

ARTÍCULO 8 - CONFORMIDAD Y GARANTÍA

  1. La Compañía garantiza que los productos y están de acuerdo con los del contrato de compra, las especificaciones dadas en la confirmación del pedido, los requisitos razonables de confiabilidad y / o usabilidad y las disposiciones legales y / o regulaciones del gobierno holandés que existen en el fecha en la que se cierra el contrato de compra.
  1. Una garantía otorgada por la Compañía, fabricante o importador no afecta los derechos legales y reclamos que el Cliente puede mantener contra la Compañía bajo el contrato de compra.
  1. Si el producto entregado no cumple con el contrato, el Cliente puede notificar a la Compañía en consecuencia dentro de un período de tiempo razonable después de descubrir el defecto.
  1. Si la Compañía considera que la queja es válida, los productos en cuestión serán reparados o reembolsados ​​después de consultar con el Cliente. El reembolso no puede superar el precio pagado por el producto por el Cliente a la Compañía. Este artículo no excluirá el derecho del Cliente a reclamar daños y perjuicios, si corresponde.

 

ARTÍCULO 9 - DERECHO DE RETIRO  

  1. Cuando se compran productos, el Cliente puede rescindir el acuerdo de compra dentro de los 14 días posteriores a la compra, por cualquier motivo. Este período de reflexión comienza el primer día después de la llegada del producto al Cliente o un representante previamente designado por el Cliente y anunciado a la Compañía.
  1. Durante el período de reflexión, el Cliente tratará el producto y su embalaje con sumo cuidado. Si desea ejercer su derecho de desistimiento, devolverá el producto y todos los materiales suministrados con él, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Los productos deben enviarse a la Compañía de acuerdo con instrucciones claras y razonables de la Compañía.
  1. El Cliente puede rescindir el acuerdo de compra de acuerdo con el párrafo 1 de este artículo informando el retiro a la Compañía, dentro del período de reflexión de 14 días. Tan pronto como sea posible, pero a más tardar 7 días después del día del informe, el Cliente debe devolver el producto. El Cliente puede enviar el producto directamente a la Empresa. El cliente debe incluir un aviso por escrito de retiro. En este aviso escrito de desistimiento, el Cliente anotará el número de pedido. Las devoluciones se pueden enviar a la siguiente dirección:

Babyluux BV

Meliepark 28

5251 EL, Vlijmen

Países Bajos

  1. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Esto significa que cuando se devuelve el producto, solo se reembolsará el precio de compra del producto.
  1. El Cliente es responsable de la devaluación del producto si ese es el resultado de manipular el producto de manera diferente a la descrita en el párrafo 2 de este artículo.
  1. Los importes ya pagados por el Cliente se reembolsarán al Cliente lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 28 días posteriores a la terminación del contrato de compra.

 

ARTÍCULO 10 - PAGO

  1. El Cliente pagará el monto adeudado a la Compañía de acuerdo con el procedimiento de pedido y cualquier método de pago indicado en el sitio web de la Compañía. La Compañía es libre de ofrecer cualquier método de pago de su elección y puede cambiar estos métodos en cualquier momento.

 

ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDAD

  1. Antes de utilizar los productos de la Compañía, el Cliente está obligado a tomar nota de las pautas de seguridad, instrucciones y advertencias proporcionadas por la Compañía.
  1. La seguridad del bebé o niño que se transporta en el producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.
  1. La Compañía no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, punitivo, incidental, ejemplar o consecuente que surja del uso incorrecto de los productos. Esto incluye cualquier uso de los productos de la Compañía para fines diferentes del uso previsto del producto.
  1. Solo existirá una violación cuando el producto no cumpla con las especificaciones dadas por la Compañía y aceptado por el Cliente. Si el Cliente desea estar seguro de que el producto es adecuado para el uso previsto, debe informar a la Compañía de esto en detalle antes de cerrar el contrato de compra. La empresa puede acordar por escrito la idoneidad para ese uso si el cliente desea que esta idoneidad forme parte del contrato de compra.

 

ARTÍCULO 12 - QUEJAS

  1. Las quejas relacionadas con la ejecución del contrato de compra deben presentarse a la Compañía con prontitud, descritas a fondo, una vez que el Cliente haya descubierto los defectos. Las quejas se enviarán a info@babyluux.com.
  1. Las quejas enviadas se abordarán dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Si se anticipa que una queja requiere un tiempo de procesamiento más largo, intentaremos darle una indicación de cuándo puede esperar una respuesta más detallada.